Sức mạnh của việc truyền đạt bằng ngôn từ của chính mình” – Những điều học được từ cuộc tư vấn của nhân viên mới
Tư vấn từ nhân viên mới
Gần đây, chúng tôi đã nhận được một cuộc tư vấn như thế này từ nhân viên mới.
Từ phía công ty hợp tác:
“Mày đã chuẩn bị trước chưa?”
“Mày lại mắc lỗi à?”
“Chỗ này tao giao cho mày, mày phải làm cho cẩn thận đấy.”
Và liên tục bị nói như vậy, “Tôi không chịu nổi việc bị gọi ‘mày mày’ như thế, tôi không muốn đi cùng nữa.”
Chúng tôi đã thảo luận về vấn đề này với 12 thành viên từ cấp trưởng nhóm trở lên.
Câu trả lời từ cuộc thảo luận
Và câu trả lời đã ra là——
“Về bản thân việc bị chỉ trích, tôi sẽ tiếp nhận với lòng biết ơn ‘cảm ơn anh/chị’.
Nhưng nếu không truyền đạt bằng ngôn từ của chính mình rằng ‘tôi không thích cách nói đó’,
thì từ giờ trở đi sẽ không thực sự được giúp đỡ. Không thể xây dựng mối quan hệ.”
Đó là những gì chúng tôi đã thảo luận.
Cuộc gặp gỡ với video của ông Ishihara Shintaro
Lúc đó, giám đốc kinh doanh Osaka đã cho tôi xem một video.
Tiêu đề là “Dù bị coi thường cũng đừng dao động, hãy nói lại như thế này” – video của ông Ishihara Shintaro.
Thực ra, trước đây tôi đã cảm thấy “cái này hay đấy” và giới thiệu cho mọi người.
Việc họ sử dụng nó đúng lúc này khiến tôi thực sự vui mừng.
Video của ông Ishihara Shintaro
Nếu thích, mọi người cũng hãy xem thử nhé.
Tôi đã bị lay động trong lòng.
Phân biệt “Nội dung chỉ trích” và “Cách truyền đạt”
Điều quan trọng là phải phân biệt rõ ràng giữa hai điều này.
Nội dung của lời chỉ trích có thể là cần thiết.
Nhưng cách truyền đạt có thể gây tổn thương.
Vấn đề không phải là nói gì, mà là nói như thế nào.
Đây chính là sức mạnh của việc truyền đạt bằng ngôn từ của chính mình.
Ý nghĩa thực sự trong lời nói của ông Ishihara Shintaro
Ý nghĩa thực sự của câu nói “Dù bị coi thường cũng đừng dao động” là không để bị ảnh hưởng bởi thái độ của đối phương, mà kiên định với niềm tin của chính mình.
Tuy nhiên, đó không phải là việc coi thường đối phương.
Tôn trọng nhân cách của đối phương.
Truyền đạt ý kiến của mình một cách thẳng thắn.
Tiếp tục đối thoại mang tính xây dựng.
Đây chính là tư thế của một chuyên gia thực sự.
Những bài học thực tiễn
Từ kinh nghiệm này, chúng tôi đã thực hành những điều sau đây.
Phương pháp hướng dẫn nhân viên mới
Phân biệt nội dung chỉ trích và cách truyền đạt.
Lựa chọn từ ngữ đứng trên lập trường của đối phương.
Biểu hiện tình cảm mong muốn sự trưởng thành một cách phù hợp.
Mối quan hệ với công ty hợp tác
Xây dựng mối quan hệ tôn trọng lẫn nhau.
Thúc đẩy trao đổi ý kiến thẳng thắn.
Hình thành quan hệ đối tác lâu dài.
Thực hiện “Nơi của đồng nghiệp”
Môi trường mà ai cũng có thể làm việc một cách an tâm.
Mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau.
Văn hóa cùng nhau vui mừng với sự trưởng thành.
Tổng kết
Điều học được từ cuộc tư vấn của nhân viên mới là tầm quan trọng của “sức mạnh truyền đạt bằng ngôn từ của chính mình”.
Chúng ta cần phải có khả năng truyền đạt suy nghĩ của mình một cách rõ ràng.
Đồng thời, cũng cần phải tôn trọng đối phương.
Đây chính là nền tảng để xây dựng mối quan hệ thực sự.
Video của ông Ishihara Shintaro đã cho chúng ta thấy tầm quan trọng của việc không bị ảnh hưởng bởi thái độ của đối phương, kiên định với niềm tin của chính mình, đồng thời tôn trọng đối phương.
Với bài học này trong lòng, chúng tôi muốn tiếp tục xây dựng mối quan hệ hợp tác thực sự từ giờ trở đi.
公開日：2025/10/24
